Feuille de route du mandat
Permettre la compréhension et l’appropriation de tous
Qualité de nos relations avec les usagers et prise en compte de l'humain - propositions équipe RA Chevardé
Propositions issues de la séance collective de l'équipe de la Résidence Autonomie Chevardé du 19/03/2021 :
-> Conserver une cellule d'écoute pour les professionnels travaillant avec les personnes âgées (Camille VIEU). Les groupes de parole sont indispensables, ils permettent de prendre du recul.
-> Étendre la cellule d'écoute à d'autres services municipaux en contact direct avec les usagers
-> proposer des formations en interne à tous les services municipaux sur la prise en compte de l'humain, sur le développement de compétences relationnelles pour améliorer les rapports avec les usagers
-> améliorer la sécurité autour des bâtiments : à la résidence, l'éclairage est insuffisant sur le parking par exemple
-> Conserver une cellule d'écoute pour les professionnels travaillant avec les personnes âgées (Camille VIEU). Les groupes de parole sont indispensables, ils permettent de prendre du recul.
-> Étendre la cellule d'écoute à d'autres services municipaux en contact direct avec les usagers
-> proposer des formations en interne à tous les services municipaux sur la prise en compte de l'humain, sur le développement de compétences relationnelles pour améliorer les rapports avec les usagers
-> améliorer la sécurité autour des bâtiments : à la résidence, l'éclairage est insuffisant sur le parking par exemple
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