Feuille de route du mandat
Permettre la compréhension et l’appropriation de tous
Agilité / Connaissance, outils et procédures adaptés à l'agilité
Dans le cadre du transfert des collections du Musée lorrain, nous avons adopté une méthode "agile" avec un cadre global bien défini mais un découpage en étapes qui s'est adapté au fur et à mesure de l'avancée du chantier. La mise en place progressive d'outils et notamment d'accord-cadre, en cours de transfert, nous a montré combien ils étaient essentiels et que l'agilité a besoin de réactivité, de souplesse de mise en œuvre, etc.
Pour que notre collectivité puisse se montrer plus agile, il semble nécessaire de mettre en place des outils qui intègrent la possibilité de l'imprévu, la rapidité de décision, etc.
- la mise en place d'accord cadres, travaillés avec la commande publique (dont l'expertise permet de monter des marchés très pointus) et dont la mise en œuvre nécessite peu d'interlocuteurs : à Nancy Musées, nous avons un AC transport et un AC conservation-restauration qui nous permettent d'apporter des réponses assez rapides à des demandes même imprévues (sinistres à Saint Epvre par exemple, gérés en collaboration entre le Patrimoine et les musées)
- la connaissance des compétences des différents services et leur matériel disponible, pour imaginer rapidement des solutions en interne
- le développement de l'expertise des services, avec une politique de formation pour toujours rester au meilleur niveau chacun dans notre domaine et apporter ces compétences dans les moments où il faut penser en dehors de nos cadres habituels : plus on en sait sur nos domaines, plus on est capable d'imaginer des solutions innovantes
- la création de moments où les collègues de pôles très différents peuvent se croiser / se rencontrer, notamment par des formations communes (cf. point précédent), plutôt sur des format participatifs que cours magistral : cela renforce la connaissance des compétences des uns par les autres et permet d'imaginer plus facilement des solutions trans-service plus efficaces
- la connaissance des accord cadres montés par les autres services, pour savoir à quel fournisseur / prestataire s'adresser quand on ne peut pas le faire en interne : l'existence de ces AC devrait être plus connues, avec une transparence sur leur échéance de renouvellement (pour les faire évoluer au mieux)
- la possibilité de prendre certaines décisions dans les services et / ou l'utilisation d'outils de suivi de décisions (comme ce qu'on peut avoir avec MAARCH pour le suivi de visa des courriers)
- une formation régulière des cadres sur les aspects juridiques (surtout pour les techniciens non administratifs, qui ont de bonnes notions mais ne sont pas experts dans ce domaine mais dans leur domaine) : chacun, en position de décideur sur un dossier, doit avoir un bon niveau de connaissance sur les risques, la légalité, l'assurance, et être ainsi en mesure, lors de la survenue d'une situation nouvelle et la nécessité de proposer une solution rapide et adaptée, de savoir ce qui peut être mis en place rapidement et ce qui nécessite une validation de services support. Les cadres devraient être formés à la décision, en s'inspirant de ce qui se fait dans la sécurité civile (chaine de commandement de crise, responsabilisation, etc.)
- la communication en interne, dans une période où l'agilité doit s'appliquer, des priorités décidées par la ville, sans confusion possible
Pour que notre collectivité puisse se montrer plus agile, il semble nécessaire de mettre en place des outils qui intègrent la possibilité de l'imprévu, la rapidité de décision, etc.
- la mise en place d'accord cadres, travaillés avec la commande publique (dont l'expertise permet de monter des marchés très pointus) et dont la mise en œuvre nécessite peu d'interlocuteurs : à Nancy Musées, nous avons un AC transport et un AC conservation-restauration qui nous permettent d'apporter des réponses assez rapides à des demandes même imprévues (sinistres à Saint Epvre par exemple, gérés en collaboration entre le Patrimoine et les musées)
- la connaissance des compétences des différents services et leur matériel disponible, pour imaginer rapidement des solutions en interne
- le développement de l'expertise des services, avec une politique de formation pour toujours rester au meilleur niveau chacun dans notre domaine et apporter ces compétences dans les moments où il faut penser en dehors de nos cadres habituels : plus on en sait sur nos domaines, plus on est capable d'imaginer des solutions innovantes
- la création de moments où les collègues de pôles très différents peuvent se croiser / se rencontrer, notamment par des formations communes (cf. point précédent), plutôt sur des format participatifs que cours magistral : cela renforce la connaissance des compétences des uns par les autres et permet d'imaginer plus facilement des solutions trans-service plus efficaces
- la connaissance des accord cadres montés par les autres services, pour savoir à quel fournisseur / prestataire s'adresser quand on ne peut pas le faire en interne : l'existence de ces AC devrait être plus connues, avec une transparence sur leur échéance de renouvellement (pour les faire évoluer au mieux)
- la possibilité de prendre certaines décisions dans les services et / ou l'utilisation d'outils de suivi de décisions (comme ce qu'on peut avoir avec MAARCH pour le suivi de visa des courriers)
- une formation régulière des cadres sur les aspects juridiques (surtout pour les techniciens non administratifs, qui ont de bonnes notions mais ne sont pas experts dans ce domaine mais dans leur domaine) : chacun, en position de décideur sur un dossier, doit avoir un bon niveau de connaissance sur les risques, la légalité, l'assurance, et être ainsi en mesure, lors de la survenue d'une situation nouvelle et la nécessité de proposer une solution rapide et adaptée, de savoir ce qui peut être mis en place rapidement et ce qui nécessite une validation de services support. Les cadres devraient être formés à la décision, en s'inspirant de ce qui se fait dans la sécurité civile (chaine de commandement de crise, responsabilisation, etc.)
- la communication en interne, dans une période où l'agilité doit s'appliquer, des priorités décidées par la ville, sans confusion possible
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