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Objectif Nancy

Construisons ensemble notre organisation interne !

Exécution globale 70,9% > >
Titre

Enquête auprès des usagers

Avancement: 100%
Date de début
20/06/2022
Date de fin
05/10/2022
Statut
Terminée
Description
Cette action est terminée.

Du 20 juin au 5 octobre 2022, des questionnaires de satisfactions ont été distribués à nos usagers soit par les agents eux-mêmes soit par voie numérique. Ce questionnaire enquêtait sur 7 prestations municipales :

  1. Service Etat-Civil : actes de naissance, mariage, décès
  2. service population : carte d'identitié ou passeport
  3. objets trouvés
  4. service accueil famille : pré-inscription scolaire
  5. stationnement : inscription stationnement riverain
  6. brigade de surveillance de la voie publique : signalement propreté
  7. CCAS : aides sociales


==> 1910 retours d'usagers et 200 adresses mails récoltées et pouvant être utilisées pour co-construire la politique publique de l'accueil.

Numéro de version 2 (sur 2)
Dernière édition par
Avatar: Lina Bennis Lina Bennis
Dernière mise à jour à 18/04/2023 14:29
Référence : nancyintern-RESU-2022-12-85

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