Feuille de route du mandat

Empreinte numérique

Le texte ci-dessous est une représentation raccourcie et hachée de ce contenu. Il est utile de s'assurer que le contenu n'a pas été falsifié, car une seule modification entraînerait une valeur totalement différente.

Valeur: 5a76b3405c600782b585515731a49e6e967eb0b8d2bda0348ad6f08633d5a271

Source: {"body":{"fr":"Maintien du système des rendez-vous pour les différentes prestations assurées au sein de la direction des Formalités Administratives (état civil, population-élections et mairies de quartier) : passeports, CNI, mariages, pacs, actes naissance.\r\nNécessité de réduire le délai de distribution postale actuellement en vigueur car les demandes d'actes sont traitées au jour le jour par le service mais parviennent à l'usager dans un délai compris entre 3 et 10 jours.\r\nBesoin de matériel pour le service de l'état civil : nouveau scanner pour la numérisation des anciens actes de naissance, acquisition d'une machine plieuse/colleuse pour la mise sous pli des actes de naissance.\r\nAmélioration des conditions de travail dans le grand hall (bruit, variation de température, luminosité : une salle de repos pour les agents serait nécessaire.\r\nNécessité d'avoir des toilettes uniquement réservées aux agents (actuellement, mélange des usagers et des agents).\r\nDemande de pose d'hygiaphones aux guichets pour faciliter les échanges avec les usagers.\r\nMise à disposition de ramettes de papier recyclé pour l'impression des documents de travail\r\nInstallation de répondeur sur les différents postes téléphoniques afin de renforcer l'information des usagers sur les horaires des services.\r\nImpression à la demande des fiches de renseignements données aux usagers (éviter le gaspillage de papier à détruire en cas de changement de réglementation)."},"title":{"fr":"Amélioration du service apporté à l'usager"}}

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