Objectif Nancy
Construisons ensemble notre organisation interne !
Changements sur "Traçabilité des signalements de voirie via la GRC"
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Date de fin
-2023-12-31- +2024-03-31
Avancement
-50.0- +80.0
Description (Français)
-<p>Constats : nos usagers font des signalements pour des problèmes de voirie qui requièrent très souvent des interventions de la métropole du Grand Nancy (notamment pour les soucis relatifs aux déchets, aux nids de poule...)</p><p>A ce jour, deux instances (ville et métropole) co-existent sans lien entre elles : toutes demandes saisies via l'instance ville doit être resaisies manuellement par un agent instructeur dans l'instance MGN pour traitement mais aucun retour vers l'usager n'est effectué.</p><p>Pour plus d'infos, n'hésitez pas à contacter un membre de l'équipe projet : Sylvie George, Serge Richard, Martial Peugnet et Lina Bennis.</p><p>Point en octobre 2023 : désormais un unique formulaire sur les signalements dans l'espace public existe sur l'instance métropolitaine. Cette modification permet de travailler plus en proximité entre la ville et la métropole.</p>- +<p>Constats : nos usagers font des signalements pour des problèmes de voirie qui requièrent très souvent des interventions de la métropole du Grand Nancy (notamment pour les soucis relatifs aux déchets, aux nids de poule...)</p><p>Depuis juin 2023, il existe un unique formulaire de signalement dans l'espace public pour les 2 collectivités.</p><p>Pour plus d'infos, n'hésitez pas à contacter un membre de l'équipe projet : Sylvie George, Serge Richard, Martial Peugnet et Lina Bennis.</p><p>Point décembre 2023 : des tableaux de bord doivent maintenant être déployés ainsi qu'une modernisation de l'ergonomie du portail usager. </p>
Auteur de la version
Version créée le
12/12/2023 14:00