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Objectif Nancy

Construisons ensemble notre organisation interne !

  • Le projet
  • Suivi du Projet d'Administration
Exécution globale 70,9% >
Axe 1 : L’Accueil des usagers et des partenaires de la Ville 91,3%
>
Action 4 : Clarifier les procédures de saisie et de suivi des demandes des usagers et des partenaires 93,3%
Titre

Gestion de la réclamation

Avancement: 100%
Date de début
01/01/2023
Date de fin
31/12/2025
Statut
Terminée
Description
Cette action est terminée.

Une procédure claire et partagée a été mise en oeuvre pour répondre et traiter les demandes des usagers mécontents :

Réorganisation de services - Centralisation des demandes : au service Courrier, incluant les demandes papier, GRC et les boites numériques InfoNancy et Nancy en direct

Numéro de version 3 (sur 3)
voir les autres versions
Dernière édition par
Avatar: Lina Bennis Lina Bennis
Dernière mise à jour à 28/08/2025 13:55
Référence : nancyintern-RESU-2023-02-107

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